央视3·15晚会点名“虾扯蛋辣条” 淘宝京东等下架相关商品

【TechWeb】3月15日消息,第29届央视3·15晚会正在进行中,晚会曝光了热销小食品辣条的生产乱象,一款名为“虾扯蛋”的辣条被点名。该食品被曝光后,京东、淘宝、苏宁等平台均已对其下线,目前已无法搜到。

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根据央视调查,辣条的销售网点主要集中在很多学校附近的摊点、商店等,记者在进入该辣条的生产车间时,未经过任何消毒措施。生产车间和销售车间的卫生情况不忍直视。

另一种名叫“黄金口味棒”的辣条,生产地来自号称“辣条发源地”的湖南省岳阳市平江县,在包装车间里,记者看到:辣条颗粒堆满整张桌子,电子秤、脏兮兮的抹布就和辣条堆在一起。

销售的辣条除了面粉,就是各种调味料,在配料车间,地上摆放着单双甘油酯脂肪酸、三氯蔗糖,甜味剂、增味剂、保鲜剂、着色剂、防腐剂,等大大小小十几种添加剂,这些添加剂经过混合后倒入滚筒里进行充分的搅拌后,就被混合进了辣条。然后销售给毫无保护意识的孩子。

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海量个人信息被泄漏 央视首次曝光智能呼叫机器人

【TechWeb】今年的315晚会上,一种智能机器人曝光:智能呼叫机器人。这些机器人向周边手机用户自动化拨打骚扰电话。记者来到某地产售楼处,屋里没有人拨打电话,周边居民却经常接到楼盘推销电话。

经调查,这些骚扰电话来自计算机服务器内运行的“机器人”。如果你回答它提出的简单问题,机器人还会针对接听者的回答进行继续询问。中科智联科技公司的王经理表示,他们的业务很受传统电话销售公司,机器人呼出的推销电话,每天高达5000个。

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壹鸽科技、易龙芯科技、秒嘀、凌沃、智子信息等呼叫服务商被点名。

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具有讽刺意义得失,天眼查资料显示这家名为“壹鸽科技”标记为“人工智能”公司。

央视记者顺着信息来源查找,发现机器人呼叫的背后,是海量的个人信息泄漏。

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被点名的“声牙科技”为商家提供一款“探针盒子”,地理紧邻的用户手机若处于局域网开启状态,则MAC地址会被监测到,从而用户手机号码会被收集;“壁合科技”甚至可以得到用户的用户画像,如个人收入等;萨摩耶互联网金融服务科技,精准找到用户,放探针,收集来往用户个人信息。

萨摩耶金服于2018年9月28日向美国证监会递交招股书,计划在纽交所上市,拟募资8000万美元,股票代码为“SMY”。而此后杳无音信,此次被315点名,不知是否还有希望IPO。

据悉,大量的个人信息泄漏,有多是从第三方手机app泄漏,用户在点击用户协议条款“同意”按键后,手机上的数据便会悄悄被泄露给app公司。

此届315晚会上还曝光了医疗、食品安全、家用电器等问题产品。

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第九批游戏版号下发:腾讯网易缺席 巨人网络1款

【TechWeb】3月14日消息,根据原国家新闻出版广电总局网站公开的信息显示,第九批游戏版号已经下发,数量为93个,腾讯和网易未获得版号,巨人网络《猫咪别追我》获得版号。

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据悉,这是自2018年12月游戏版号重启核发以来,公布的第九批版号信息,九批共819款游戏获得版号。今年1月初,国家新闻出版广电总局官网公布了2018年12月份国产网络游戏审批信息,新增了84个游戏版号,其中移动游戏82款,客户端游戏1款,网页游戏1款。在去年的12月份,已经率先放出一些游戏版号,共计80款游戏在列,其中包括巨人网络旗下《月圆之夜》,三七互娱的《盛世红颜》等游戏。

另外,3月8日,第八批游戏版号下发,总数为95个,审批时间为2月28日。其中,腾讯的《寻仙2》、网易的《绘真·妙笔千山》和《堡垒前线》获得版号。

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陌陌YY全年营收逾百亿背后:直播未凉 洗牌加速

TechWeb 3月13日 文/菜酱

直播行业正面临冰火两重天的境地,一边大量平台陷入困境,另一边依旧有平台大把赚钱。

上周,顶着王思聪光环诞生的熊猫直播,在挣扎求生一年之后宣告破产,遣散员工。一时间,唱衰直播的声音再起。加之年前全民直播倒闭,薄荷直播和土豆泥直播停服的阴影未散,“直播寒冬论”愈演愈烈。

而硬币的另一面,相继发布财报的YY、虎牙、陌陌财务数据依旧向好,月活用户持续增长、付费用户热情不减。三家平台全部盈利,其中直播业务贡献了超8成营收,仍是最大功臣。

事实上,熊猫直播的倒下更多是其内部运营以及资金链方面出现了问题,直播行业正加速洗牌,运营不善的平台会被加速淘汰,但这并不意味着直播凉了。

头部直播平台正在寻求新的变现方式,陌陌CEO唐岩在财报分析师电话会议上称,2019年直播团队将从产品和运营两个方面来挖掘新的需求,映客在积极探索下沉市场,YY收购BIGO后的表现也值得期待,它们都在努力去讲好接下来的增长故事。

直播业务仍是营收最大功臣

在2018年第四季度及全年财报中,YY、虎牙、陌陌的营收都实现了同比增长,虎牙增长幅度最大,2018年全年实现总营收46.634亿元,同比增长113.4%。YY、陌陌的全年营收都超过百亿元,分别达到157.636亿元、134.084亿元,同比增长36%和51%。

在盈利方面,不按照美国通用会计准则计量,2018年全年陌陌净利润为34.621亿元,同比增长39.4%;YY净利润31.964亿元,同比增长18.4%;虎牙净利润为4.6亿元,去年同期为亏损4090万元。

但细看会发现其中差别,虎牙主营业务的盈利水平还不太稳定,去年第二季度增收不增利,出现了1730万元的亏损;YY也在去年第二季度亏损1.369亿元,陌陌的表现最稳定,也是盈利能力最强的,已经连续16个季度实现盈利。

在营收构成上,财报反映出的数据又很一致:直播仍然是最赚钱的业务,占总营收的比重均在八成以上。

据TechWeb统计,从2017年Q4到2018年Q4这五个季度中,YY直播服务营收占总营收的比重分别为92.89%、93.32%、94.35%、94.98%、94.61%;虎牙直播服务营收占总营收的比重分别为93.5%、93.9%、95.5%、95.3%、95.8%;陌陌直播服务营收占总营收的比重分别为84.9%、85.4%、83%、76%、76.98%。

直播业务的重要性不言而喻,但过度依赖直播也存在一定风险,很容易触到利润天花板。直播的商业模式其实很简单,平台打造主播,主播提供内容,粉丝为内容买单,平台再从打赏和广告等收入中获得分成。

从本质上来讲,直播经济也算是粉丝经济。但其风险在于,平台打造的主播越多,投入的成本也越多,而主播带来的回报空间是有限的。这也是直播平台增收不增利的原因。

所以,营收结构的多元化尤为重要,直播平台要想办法降低直播收入占总营收的比重,同时拓展其他的营收方式。从这方面来看,YY和虎牙已经处在下风,陌陌的直播收入占总营收比重在持续下降,相较YY、虎牙这一比重低了近20个百分点。

从财报中可以看出,这主要是由于增值服务营收的迅猛增长,挤占了部分直播服务的份额。2018年第四季度陌陌增值服务营收7.22亿元,同比增长272%。

陌陌总裁兼COO王力在财报分析师电话会议上表示,“直播间外虚拟礼物的快速发展推动VAS(增值业务)收入在过去四个季度实现同比加速增长。”

这与陌陌的社交基因有很大关系。王力透露,“虽然目前陌陌的绝大部分收入来自直播业务,但直播的DAU占比还不到30%,70以上的用户都在使用与直播和才艺表演完全无关的其他社交体验。”

据悉,2019年陌陌计划加快尝试的步伐,在才艺表演之外的社交体验中打造更多适用于虚拟礼物的付费场景。这意味着增值服务还有很大的发展潜力。

付费用户持续增长

短视频分流了部分直播用户,但从YY、虎牙、陌陌的财报中看,月活跃用户和月均付费用户还在保持稳步增长。

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陌陌在2018年第一季度率先实现月活用户数破亿,第四季度月活用户达到1.133亿。虎牙在第四季度月活用户超过陌陌,达到1.166亿,但付费用户数在三家平台中最少,只有480万,同期的YY移动端为890万,陌陌为1300万(陌陌主APP910万、探探390万)。

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唐岩称,“据粗略估算,陌陌和探探两个平台的MAU之和尚不足我们目标市场规模的一半。能以多快的速度实现增长并进一步渗透目标用户群体,取决于我们能以多快的速度推进创新,帮助更多用户有效地发现新朋友并建立高质量的互动。”

此时,陌陌独有的社交属性就发挥了更大作用。事实上,过去两年陌陌一直在丰富社交场景、引入多元化的连接维度方面做探索。三年前登录陌陌,能做的事可能仅限于查找“附近的人”、通过IM方式聊天。如今用户可以通过多种多样的应用场景实现连接和互动,包括“附近”功能、直播、短视频、社交游戏、卡拉ok以及其他形式的音视频互动体验。

陌陌披露的数据显示,目前聊天室的DAU渗透率已经与兴趣群组持平,由于用户花在语音聊天上的时间远高于文本形式的聊天,语音聊天室的总使用时长已经超过兴趣群组的两倍,并达到了直播的一半。

本就是陌生人社交起家,唐岩在社交方面很自信,他曾在上个季度的分析师电话会议上直言“目前来说,还没有哪个竞争对手,能在社交方面给我们压力”。围绕用户的核心诉求去探索,边界会非常广,不大会和其他平台产生用户方面的竞争。

在海外和下沉市场寻求增量用户

去年,拼多多和趣头条相继赴美上市,让人们看到了三四线城市的巨大潜力。在人口红利逐渐消失的当下,直播行业也将目光瞄准了下沉市场和海外市场,争夺增量用户。

3月5日,YY宣布完成对海外视频社交平台BIGO的全资收购,总交易额约14.5亿美元。BIGO旗下拥有直播平台BIGO LIVE、短视频平台BIGO LIKE以及社交平台HELLO等,在东南亚、南亚、中东、美洲等市场占据重要地位,数据显示,截至2018年底,BIGO全球月度活跃用户数达到6900万。YY收购BIGO无疑对其拓展海外市场带来了更多可能性。

游戏直播平台也在加速布局海外市场,虎牙去年开发了一款独立应用NIMO TV,迈出的第一步就是进入东南亚市场。触手直播也在印尼市场上线了自己的直播平台game.ly。

映客则重点推进下沉战略。映客CFO李劲在映客上市时直言,直播没有过气,用户下沉是趋势也是拐点。2018年半年报显示,映客将在分众投入1个亿的宣传费用,把推广渠道和美誉度从一线城市下沉到二三线城市,或将采取城市赛的方式,最终将用户市场规模进一步扩大。

陌陌也在下沉市场寻找机会,通过音视频和娱乐内容降低交流门槛。探探创始人王宇表示,中国市场仍是核心,现在确实也在关注海外市场,尤其是亚洲市场,因为这是探探未来增长的巨大机会。

唐岩补充说,在海外市场会坚持两个原则,一是要有成熟的商业模式,二是要符合团队的优势领域。目前陌陌还没有确定性的计划,探探这方面的机会确定性会更大一些。

2018年陌陌完成对探探的收购,在唐岩看来,这次收购巩固了陌陌在中国开放式社交领域的主导地位。探探2018年的表现也确实让人惊喜,“无论在用户规模还是收入方面,探探仍然蕴藏着巨大的潜力有待释放”。陌陌的目标是未来两到三年,将探探打造成公司新的增长引擎。

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阿里巴巴第三财季营收达1172.78亿元 同比增长41%

【TechWeb】1月30日消息,阿里巴巴集团今天晚间对外公布2019财年第三季度业绩,数据显示,阿里巴巴集团第三季度收入同比增长41%达1172.78亿元;归属普通股股东的净利润为人民币330.52亿元(约合48.07亿美元),同比增长37%。

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同时,阿里巴巴第三季度调整后每股收益12.19元人民币,市场预估11.21元人民币。

对于三季度的表现,阿里巴巴集团首席执行官张勇表示:“阿里巴巴再度收获了一个强劲的季度。我们强韧的运营及财务表现,直接反映出我们一直致力在零售、数字娱乐和本地生活服务多个领域,更好地服务近7亿且仍在不断增长的消费者群体。我们取得的增长同时也得益于集团云计算及数据技术的力量,这些技术正在帮助数以百万计的企业加速数字化转型。”

三季度财报数据显示,淘宝移动月度活跃用户达到6.99亿,较2018年9月增加3300万,其中超过70%新增年度活跃消费者来自低线城市。支付宝及其附属公司全球范围内年度活跃用户超过10亿。

同时,天猫实物商品GMV增长超29%,大幅领先国家统计局公布的线上购物21%的同期增速。Valentino,Ermenegildo Zegna,Stuart Weitzman和Sergio Rossi在内等多个国际品牌开设天猫旗舰店,并加入天猫奢侈品专享平台Luxury Pavilion。

本季度,阿里巴巴集团核心电商业务收入同比增长40%至1028.43亿元。核心电商业务经调整EBITA(息税摊销前利润)为460.79亿元,同比增长20%。归属于股东的盈利为330.52亿元,同比上涨37%。平台核心电商经调整EBITA,同比增长31%至543.03亿元。

2018年11月,云智能事业群的成立,财报数据显示,截至本季,2018自然年阿里云营收规模达到213.6亿元,首次突破200亿大关,4年间增长了约20倍。

此外,截至2018年12月31日,盒马鲜生在中国开出109家直营门店,约470家大润发完成数字化转型。

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第五批游戏版号下发 腾讯又一款游戏获批

【TechWeb】1月29日,国家新闻出版广电总局官网显示,第五批总数为95个游戏版号已经下发,审批时间为1月22日。其中,腾讯又一款游戏获批。

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在今天下发的版号中,腾讯的《浪漫玫瑰园》、恺英网络的《我在三国有座城》等等。

1月24日,国家新闻出版广电总局下发第四批游戏版号,发放95款,其中腾讯的《榫接卯和》、《折扇》2款游戏获批,网易雷火的《战春秋》获得版号。

此前,自2018年12月份起,国家新闻出版广电总局官网已经先后公布了三次国产网络游戏审批信息,分别是80款、84款、93款。在前三批获批的游戏当中,均无腾讯、网易游戏获批。

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中国驻欧盟大使:排除华为会严重阻碍5G网络建设

【TechWeb】1月28日消息,据路透社报道,英国《金融时报》周日报道称,中国驻欧盟特使警告称,在5G移动通信项目中排除华为可能会阻碍5G网络建设。

中国驻欧洲大使张明(ZhangMing)在接受英国《金融时报》采访时表示,限制华为技术参与即将在欧洲开展的5G项目,可能会“给全球经济和科学合作带来严重后果”。

以美国为首的一些西方国家政府禁止在5G网络建设中使用华为的设备,因为担心该公司技术的安全性问题。华为否认了这一说法,称网络安全一直是公司优先考虑的问题。(编译/露天)

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大疆反腐45人被查处 被开除员工喊话CEO汪滔自称“被冤枉”

【TechWeb】1月27日,大疆1月17日通过内部邮件给全体员工发了一则反腐败公告,公告称由于供应链腐败造成大疆2018年损失纯利近10亿元。

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截至大疆发布公告之日,大疆处理了涉嫌腐败和渎职的员工45人,并公示名单。其中涉及供应链腐败的26人,销售、行政、售后和工厂人员19人。这45人中,已有16人被移交司法处理,直接开除29人。

在这则反腐公示公告发布不到10天,1月25日网上流传出一封因“贪腐”被开除的一名大疆底层研发员工写给大疆CEO汪滔(Frank Wang)的文章,文中称涉案贪腐名单中,一半以上的人都是冤枉的。

这位署名“一个前D厂小小的员工”在文章中回顾了自己被大疆管理层约谈调查的整个过程,并表示自己是清清白白的,但最终还是出现在腐败公示人员名单中。愿意接受公司任何形式的调查,不怕调查。

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苹果为提振iPhone销量又出新招:花呗分期24期免息

【TechWeb】为了提振iPhone的销量,苹果官方可谓煞费苦心。在率先通过经销商进行了一轮降价促销后,近日,苹果支付宝生活号宣布,从即日起到2月7日,iPhone专享的花呗分期24期免息(仅在大陆地区42家Apple Store零售店)。

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其中,iPhone XS月供价格362元起,总价8699元,iPhone XR月供271元起,总价6499元,对于想要购买苹果手机却又囊中羞涩的消费者来说,分期购买似乎压力可以减轻一些。

此外,苹果官方零售店近期还有旧机回收业务开展,果粉可将旧款iPhone送至苹果专卖店进行抵扣,继而以较低的价格购入新款机型。

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真假难辨的加拿大鹅 给跨境电商们提了个醒

TechWeb 1月25日 文/小渔

互联网以及快递物流的快速发展,使得在线购物成为当下消费者最为推崇的方式之一,加上跨境电商平台以及代购的出现,购买境外产品也方便了很多。但是,对于消费者来说,线上购物最怕买到假货,或者瑕疵品。而对于头部的购物平台来说,也最害怕被指售卖假货,损失了金钱,也丢了信誉。日前,网易考拉就因为平台商品真假问题,而成为业内关注的焦点。

众所周知,网易考拉作为国内领先的跨境电商平台,在信誉方面,商品种类数量方面,以及物流方面,都处在行业的前端。同时,作为网易着重建设的平台之一,以考拉为代表的网易电商,也成为新的营收增长点。一般情况下,消费者在购买跨境商品时,都会选择考拉作为自己必逛的平台,尤其是在购买近万元的商品的时候。

不过,对于线女士来说,就没那么“幸运”了,自己在网易考拉上购买的价值超过五千元的加拿大鹅羽绒服“真假难辨”,到现在也没有一个准确的说法。

跌宕的“加拿大鹅” 到底是真是假

作为全球知名的羽绒服品牌之一,加拿大鹅受到了世界各地消费者的喜爱。一些在加拿大留学或者游玩的中国消费者,经常会帮国内的朋友或者亲人代购加拿大鹅。前段时间,加拿大鹅在北京三里屯开设的旗舰店开业,更是吸引了众多消费者购买。同时,翻看各大网购平台,发现加拿大鹅也是被消费者搜索次数最多的羽绒服品牌之一。

据黑猫投诉平台上显示的内容,2018年年底,线女士在网易考拉上购买了加拿大鹅中长款女羽绒服,花费¥5567.04。不过,线女士发现,自己收到的这款衣服做工比较粗糙,衣服上有多处线头,就将衣服的防伪标识,logo,产品商标等多张照片发至加拿大鹅官方验假网站,进行认证。收到官方回复考拉所卖的这件羽绒服为假货。

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网易考拉在接到投诉之后称,在内部迅速核查供应链凭证后,确认商品采购链路完整可靠,售出的加拿大鹅产品为海外在售的正品无误。1月8日,网易考拉官方发布声明称,经加拿大鹅官方二次鉴定所售商品为正品。

同一件衣服,官方给出了两种不同的鉴定结果。对此,线女士回应称,网易考拉声称的所谓加拿大鹅官方正品回复,是基于一名叫”Ivy”的所谓消费者,并非网易考拉以公司名义陈述过往事实所获得。收到所谓消费者“Ivy”的鉴定证明后,自己立刻与加拿大鹅再次确认为何同一商品会有不同鉴定结果,加拿大鹅官方马上道歉,并回复经再次鉴定两个结果均为“非正品”。

值得注意的是,线女士在回应中提到,自己已于1月7日早上9:00将加拿大鹅官方最终确认结果邮件和电话通知网易考拉方面,而网易考拉仍在1月8日发布混淆消费者视听的声明,误导消费者。

考虑到加拿大鹅官方给该消费者和网易考拉分别出具的鉴定结果不一致,网易考拉方面决定在公证人员的监督下,将商品原件送至加拿大鹅总部进行实物鉴定。1月15日,网易考拉发布声明称,在东莞市金巴伦服装有限公司没有得到实物鉴别的结果,需将商品寄回加拿大鹅总部进行实物鉴别,不提供现场鉴别,也无法在当日给出鉴别结果。

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目前,关于这场“‘真假鹅”事件仍没有一个结果。而对于网易考拉不是加拿大鹅授权销售经销商方面的质疑,电子商务研究中心主任曹磊解释称,商品的销售、流通的方式和路径是丰富多样的,只要是在合法合规的框架内,遵循买卖双方自愿的原则,都是合理的。有意思的是,1月13日,黑猫投诉平台又接到了另外一名用户投诉,该用户给加拿大鹅发送邮件进行确认,得到的回复为假货,去三里屯实体店对比发现衣服也不一样。

各执一词 “真伪加拿大鹅”事件核心问题在哪里

目前,网易考拉和线女士仍坚持自己的立场,而鉴定结果目前还未出来。从时间上来看,该事件持续时间已经近一个月,但是非黑白仍未明晰。而在整个事件的处理过程中,我们也发现了一些不合理,或者说疑问之处。

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一方面,网易考拉在第一次寻求加拿大官方鉴定时,并未使用网易考拉官方名称,而是以一名名为“Ivy”的消费者口吻。对此,线女士也是提出了质疑,称在原始邮件中,是说这个叫Ivy自己买了一件衣服,希望得到加拿大鹅官方验证,而非网易考拉官方求证。之后,在1月7日,加拿大鹅已经推翻了给Ivy的验证结果。

同时,在第二天,也就是1月8日的公开说明中,网易考拉也并未提及线女士所说的加拿大鹅官方推翻了验证结果的事情。这点,线女士事后也深表疑问。并且,在东莞鉴定无果之后,网易考拉仍旧是以此前的消费者口吻与加拿大鹅官方交涉。而这,不仅仅让线女士不能理解,更让很多围观者觉得网易考拉这么做有些心虚。

对此,业内人士告诉TechWeb,一般来说,企业以消费者的名义进行交涉,其实是站在公关的角度上考虑问题,更多的是为了保护企业名誉,以及减少不必要的品牌形象损失。不过,这样的做法也存在一定风险。如果结果有利于企业一方还好,一旦事实与企业方相反,那么则会对企业形象带来更进一步的打击,尤其是在公信力上。

另一方,网易考拉在整个事件处理中,还有一点不妥的地方,就是先行付给当事人线女士的三倍“赔偿金”。网易考拉此前曾对外宣布,为推进商品鉴别进程,经与线女士沟通,双方达成共识,在商品未辨别真伪的情况下,网易考拉仍愿意为线女士办理退货退款,并支付其三倍金额,而线女士将商品寄至浙江省杭州市东方公证处,以用于进一步鉴别。因此,现在这件加拿大鹅物权归属于网易考拉。

对此,线女士则指出,这笔钱是对自己之前辛苦鉴定的精神抚恤金,为何突然改口说这是给了我三倍赔偿?如果不是假货,贵司为什么要给自己赔偿?如果这件衣服已经属于网易考拉,买断协议在哪里?同时,线女士称,自己在包裹上明确写明的是“退回公证处验真”。

相关专家指出,如果没有明确的退货约定,支付给消费者多少费用都没关系,但并不能说明衣服的所有权就归自己所有。这些细节,应该都在支付给消费者钱之前就应该说清楚,并有着具有法律效力的证明。

其实,在整个事件中,除了两个当事方,加拿大鹅在一定程度上也存在一些不合理之处。电子商务研究中心主任曹磊对TechWeb表示,加拿大鹅官方在国内缺乏一个权威、透明的鉴定中心做最终鉴定,来导致平台和用户在面临真假问题时,谁也无法说服谁。国外品牌进入中国的很多,但设立相关售后服务的很少。

值得注意的是,网易考拉在此前的声明中还指出,将向国家市场监督管理总局投诉,要求约谈加拿大鹅中国代表处,就其在品牌鉴定流程中的不透明、不严谨,向消费者与销售平台致歉。

网易考拉或为最大利益受损者

在网易考拉的声明中,有一句话特别显眼:如果经鉴别,消费者线女士所购买的商品为假货,将公开赔礼道歉,赔偿线女士精神损失费,并按照网易考拉承诺,假一赔十。如果经鉴别,线女士所购买的商品为正品,请线女士公开赔礼道歉,消除影响,退还网易考拉所垫付费用。

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其实,这句话整体上来看,是看不出什么问题。但是,其中让消费者道歉的要求有些不合理。或许,有的人会认为,如果鉴定后是真品,那么这近一个月时间里对网易考拉的名誉造成了很大的损害,消费者道歉是应该的。但是,从法律的角度来说,消费者有权利就自己购买的商品提出质疑、投诉以及评价。当然,恶意投诉歪曲事实除外。

而在声明中,网易考拉表现得有些过去强势,这不符合其平台的地位。同时,对消费者也会造成一定的压力。不过,就像上文说的那样,无论结果如何,网易考拉或许都是利益受损最大的一方。若鉴定结果是假货,网易考拉必然在名誉上受损,并且公信力也下降,对其以后的发展造成巨大的影响。但即便是鉴定结果是真品,长时间以来在媒体平台上的曝光,以及舆论的探讨,对网易考拉已经造成了很大的损失。

近两年,跨境电商成为业内的新潮,并备受用户推崇。但是,一直以来的问题,除了物流之外,便就是商品的真假。而网易考拉发生的这件事也算是给整个跨境电商行业提了个醒,同样,也将会促进行业发展更加规范。

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在网易考拉官网介绍上写着,平台拥有12项全链路监管措施。但是,对于进货渠道的相关信息却并没有展示,当然,这或许也是基于商业机密的原因。不过,考虑到跨境电商的特殊性,整个过程越透明,对消费者和平台都是一件好事,买卖都放心。而这,也是跨境电商行业未来需要继续完善的地方。

曹磊指出,一个新兴行业在发展过程中遇到问题是正常的,跨境电商行业从无到有,不过4、5年历史,每年增速都非常快,及时暴露问题是好事,边发展边进步,这样才能良性发展。

此外,随着中国宣布进一步高水平的对外开放,大量国外品牌进入到中国市场,享受中国快速发展红利同时,一个值得关注的普遍现象是,大部分国外品牌在华均未配备相应售后服务,以致于当中国消费者需要进行维修、鉴定等售后服务时,只能向远在国外的品牌方进行求助,且面临着时差、语言、举证难、沟通成本高等问题,严重影响了中国消费者体验。

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