受广告欺诈质疑后 猎豹移动移除两款第三方SDK

【TechWeb】11月29日,国外广告监测平台Kochava指控猎豹移动旗下7款APP均存在“广告欺诈”行为,通过“劫持点击”(Click Injection)的方式,可能窃走了数百万美元的广告收益。消息一出,猎豹移动股价瞬间下跌三成。

在第一时间否认进行了广告欺诈并起诉Kochava后,昨天晚上猎豹移动通过技术解读的方式再次回应了Kochava的指控。截至美股昨日收盘,猎豹移动股价回涨21.17%。

市场何以对“广告欺诈”反应如此剧烈?有移动广告行业人士表示,一方面是猎豹移动营收中有一部分来自广告收入,另一方面也是长期以来人们对移动数字广告效果测量不可控、容易产生欺诈担忧的投射。

Kochava在针对猎豹移动的指控中称,当用户下载新App时,猎豹移动的App会进行跟踪,并使用这些数据,获取下载数,并让广告主提供的应用安装赏金流入猎豹移动。

在猎豹移动最新的回应中,反复强调“与猎豹App无关”,声明重点包括:

1、事实是猎豹移动App无论是否存在该手机里,疑似Click Injection的行为依然会发生,与猎豹App无关。

2、猎豹移动97%的海外工具广告收入都来自于第三方广告SDK,这些第三方广告SDK都由全球主流的广告平台所拥有,并广泛使用于全球主流App中。与猎豹移动无关。

3、同时,猎豹移动对Kochava指控视频中提及的Batmobi,Duapps第三方广告SDK进行了移除。

经查询,这两个被移除的SDK分别来自广州至真信息科技有限公司和百度海外移动广告平台。

截至目前Kochava方面对猎豹移动的“无关”声明及起诉尚无进一步反应。

但不管该事件最终结果如何,这一起涉嫌广告欺诈的指控对本已拥有颇多争议的数字广告行业来说无疑是一次新的冲击。

有移动广告行业资深人士向TechWeb表示,整个移动广告行业一直都受限于品牌广告主对于欺诈的担心,而发展受限,国内外都存在这个问题。之前有国外公司引进白名单、私有交易等技术或者交易平台只帮广告主买知名APP的量来避免欺诈,但这些都只是降低欺诈发生的可能性,并不能从根本上避免欺诈。

对于猎豹移动受到的涉嫌广告欺诈的指控,上述专业人士称,只靠移除这2个第三方广告SDK,除了证明猎豹审核机制有问题,并不能证明什么。

Kochava指控涉险广告欺诈的猎豹移动旗下App:

Clean Master

Security Master

CM Launcher 3D

Kika Keyboard (owned by Kika Tech)

Battery Doctor

Cheetah Keyboard

CM Locker

CM FileManager

猎豹移动回应Kochava不实指控的深度技术解读全文:

11 月 27 日,我们声明将对 Kochava 提起诉讼,因为 Kochava 向公开媒体提供了有关猎豹移动广告系统的不实信息及判断。此行为造成猎豹移动股价剧烈波动及一系列恶劣影响。我们认为,Kochava 的行为不公正,不专业且毫无原则。

1、Kochava指控猎豹移动App进行了Click Injection,但事实是猎豹移动App无论是否存在该手机里,疑似Click Injection的行为依然会发生,与猎豹App无关。

Kochava在公开媒体沟通中表示:

“The explanation provided by Cheetah refers to SDKs meant for ad delivery in-App. The fraud detailed in our research and the related article does not look at in-App ad delivery from the apps in question, but instead the syndication of fraudulent signals taking place on the device when the apps are present,”(猎豹移动对此的借口是App内嵌入的广告SDK。在我们的研究和相关报道中,我们曾详细指出我们声明的广告欺诈行为是指App里并没有展示出内置广告,而只要手机里存在这个App,欺诈行为就发生了。)

Kochava 得出以上结论,源于其在手机模拟环境里做的测试。但是我们发现,该测试方法本身就存在问题。通过公开媒体,我们收到7 段 Kochava 提供的测试视频,经过对视频的分析,我们发现实际情况是:

视频中,Kochava首先打开了猎豹移动的工具App,但模拟的手机系统中还有大量默认打开的其他 App及广告 SDK(例如:appcoachs, webeye),这些 App 和广告SDK与猎豹移动的工具App毫无关系。当一个新的App下载后,appcoachs, webeye 向Kochava上报了数据。而appcoachs, webeye既没有安装在猎豹工具里面,也和猎豹移动无任何关系。

实际上,在该手机环境中,即使卸载猎豹移动的所有App,这些上报行为仍然会产生。但是Kochava在手机模拟环境中通过刻意先打开猎豹工具 App,误导用户以为第三方广告 SDK 的上报与猎豹工具有关。并在公开媒体上表示,

“ Kochava found that the Cheetah and kika apps tracked when users downloaded new apps and used this data to inappropriately claim credit for having caused the download.”( “Kochava发现,猎豹和kika 的 App 会追踪用户下载新App的时间,并利用这些数据宣称是它们促使用户下载了新的App。”)

针对以上事实陈述, Kochava 的指控是不公正不专业的。

2、Kochava指控猎豹移动拥有和开发了猎豹App内嵌的所有广告SDK。但实际情况是猎豹移动97%的海外工具广告收入都来自于第三方广告SDK,这些第三方广告SDK都由全球主流的广告平台所拥有,并广泛使用于全球主流App中,与猎豹移动无关。

Kochava 对公开媒体表示:猎豹移动App 中的广告SDK 进行了Click Injection行为。

SDK involved in the suspect activity is actually owned and developed by Cheetah, not by third parties, according to Kochava.(根据 Kochava的数据,参与可疑活动的SDK实际上正是由猎豹移动所有并开发的,而不是第三方。)

他们的视频显示,当新的App 被安装后,猎豹移动App 中的 广告SDK 会发生归因上报的行为。在猎豹移动App中的第三方广告SDK( batmobi, duapps、altmob等) 向kochava进行了数据上报,Kochava根据他们上报的数据将决策归因。

猎豹移动与全球市场上所有的主流广告平台进行合作。 每个广告平台通过它们各自嵌入在猎豹移动App上的广告SDK提供广告、并由它们最终选择展现哪些广告。这些广告SDK和第三方归因平台共同决定这些App的安装归因。猎豹移动的App没有参与这个过程。

Kochava本身是一家广告归因公司,通过统计第三方广告SDK的归因获取商业收益。在明知道第三方 广告SDK的归因上报与独立App无关的情况下,不惜编纂视频误导媒体对猎豹移动进行不实指控。

3、Kochava 在公开媒体报道中刻意夸大猎豹移动与Kika的关系,意图误导猎豹是kika是重大影响方。这与事实完全不符。

Kochava对公开媒体表述:

The other App is owned by Kika Tech, a Chinese company now headquartered in Silicon Valley that received a significant investment from Cheetah in 2016.(另外一款App属于Kika Tech公司,这家总部位于硅谷的公司在2016年曾获得猎豹移动的大笔投资)

此信息实属误导。猎豹移动一共投资了超过 80 家公司,Kika 只是其中之一。猎豹移动在Kika占据不到 5% 的股份,在股东列表中未进入前三位,无董事席位。猎豹移动既不参与Kika的经营管理,也与Kika 无任何商业合作。

4、Kochava公开侮辱一家公众公司并造成严重伤害。我们保留采取进一步法律行动的权利。

Kochava对公开媒体表示:

“This is theft — no other way to say it,” Grant Simmons, the head of client analytics for Kochava, told BuzzFeed News.(Kochava的客户分析主管Grant Simmons表示:“毋庸置疑,这是盗窃的行为。”)

以上言论攻击是毫无底线的。

我们是一家信誉良好的全球化移动App开发商,和业内一流公司都有良好合作。2018Q3财报中显示,猎豹移动当季海外工具广告收入中70.31%来自于Google和Facebook的 广告SDK,26.06%来自于其它全球主流广告平台提供的第三方广告SDK,而这些广告SDK被大量用于全球主流App中。

猎豹移动立足于长期稳健发展,提供更好的用户体验、营造健康的发展模式是我们的不懈追求。同时,公司也会一如既往确保所有操作符合GP政策、GDPR法规及其他相关法律法规。

印度广告代理商Moca Technology(先人掌信息科技)创始人兼CEO-Gaia表示:“猎豹移动是中国应用企业出海的先行者、创新者和标杆,致力于用户体验和广告体验上的不断尝试、创新、优化与平衡,对广告内容和展示方式把控严格,遵循各项行业标准。在与猎豹移动的多年合作中,猎豹移动始终坚持用户为先、客户为先的原则,对合作伙伴透明、诚恳和公平,是一家值得尊重、值得长期合作的优秀企业。”

5、猎豹移动对合作的第三方广告SDK进行了调查,对视频中提及的Batmobi,Duapps进行了移除。

事件发生以来,猎豹移动联合第三方安全公司Threat Hunter进行了彻夜排查,检查了视频中提及的Batmobi,Duapps等有归因风险的广告SDK。为安全起见,我们已在最新版本里进行了移除。并且我们将继续更深入的技术分析,一经查实,立即终止合作关系。

Kochava在广告市场中占据很小的市场份额。2016年,Kochava曾在多个公共场合表明猎豹移动与其的合作关系,意图彰显其专业性,并寻求与猎豹移动进一步合作。2016 年 9 月,猎豹移动终止了与其合作。

尽管Kochava对我们有不实指控,但是此次事件的发生也提醒我们要更加重视广告主利益,维护行业的健康发展。作为全球领先的移动APP开发商,猎豹移动再次承诺,我们要承担起更大的责任,更深入的检测广告SDK的相关机制。我们将进一步加强自查和对合作第三方广告SDK的排查,坚决捍卫广告主和用户利益。

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